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L  ZKxaxa1 ?PP  PowerLynX transforms existing documents into intelligent, customized sources of information that allow users to interact with the information in real-time. Organizations gain: Consolidated view to their client communications Increased customer contact points, offering customers never-seen-before personalized account interactivity Improved connections for sharing the information needed to satisfy customers Ability to generate additional revenue opportunities, all while controlling communication costs MfddbbKbf  C AC:\Documents and Settings\usarich\My Documents\Graphics\logo-FINAL\plx-logo-large.gif 0   6X3 ?"u& " @     6[3 ?"-@  H" g H  0޽h ? R`  $(  r  S  u    r  S u`  H  0޽h ? R8     'x (  r  S t    r  S 0P`p   Ub p@ P  ' #"JF@ pP    Bl8c? P  S $588,000/yr  fP5   B;8c?  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R  $(  r  S P    r  S `  H  0޽h ? ̙33 P)(     `dxaxa1 ?  1Case Study: Utilities Company   Zexaxa1 ?fD<4___PPT9 J   6j3 ?" 9 AProblem Serves 355,000 business customers in major city in Florida and parts of 3 adjacent counties Costly, operational inefficiencies and high customer complaints Utility bills sent via mail Changes required business to meet directly with utility executive 2,300 employees assigned to customer relations Solution: PowerLynX Paperless billing system w/ online statement viewing w/ real-time updates Integration to trouble-ticketing system, generation of mobile alertsD p nZZ#p nZZ#p nZZ# p nZZ#ee  e!##C  6,{?"p` [ Significant savings through reduction in paper process & improved efficiencies Improved service value resulted in increased customer satisfaction"( 2H  0޽h ? R`  5- (  ~  s *U!      s *PP   "p  k  6`?" ` H Anticipated savings of $4.5M through 85% adoption rate of electronic statements and cost reduction to $.32 per statement Savings of $330K annually through 50% reduction in support calls"( 2H  0޽h ? 3fP ;3`(     `pxaxa1 ?  +The PowerLynX Advantage   `8xaxa1 ?f @Simplified Communications Management Personalized, Interactive Content Real-time Delivery, Anywhere Increased Client Satisfaction, Retention Enhanced Revenue Opportunities Proven, Secure Solution Compatibility and Scalability Speed to Value"H  0޽h ? R`  @<(  ~  s *7&   & ~  s *x8&` & H  0޽h ? 3fP  Y Q p  (     `,xaxa1 ?  -CustomerFirst Methodology  s xaxa 3R 1f11?"l b Assessment & Planning Problem Identification Define Vision Business Case Development Implementation Roadmap Solution Prototype Proposal Presentation RP opP opf  s ȗxaxa 3R 1f11?"lqp $Production Pilot Pilot Design Iterative Construction Deploy to User  Test-bed Incorporate User Feedback Validate Business Case Pilot Deployment ^P opP op  s xaxa 3R 1f11?"l\p %Production Rollout Iterative Improvements Full Deployment Full Scaling: Integration with backend systems Training & Knowledge Transfer Ongoing Maintenance and Support ^P opP op  6t3 ?"  - FHelping You Put the Customer First&  $ $Lr  c $kkd@W    c xaxa 3R jJf11?"  JImplementation  :r   3 kk@      c xaxa  3R jJf11?"G  I Assess & Plan  H  0޽h ? R`j g 0 * " (  d  c $PF     s *  K   SITUATION: A global-leading insurance company sells transportation of data and financial services. The Information delivery group in the company s Wealth Management Service is considered a cost center and not a profit making entity. It provides the following services and opportunities: Leverage  lazy assets (existing data and systems) to enhance the offering Supplement existing systems with advanced technologies Move from just providing data transportation and financial services to becoming a provider of technology for strategic applications and web infrastructure Make the information delivery group a profit center! Raise the bar and set the standard for wealth management services!! The insurance company incorporates enabling architecture and uses new technologies to fit well with the current proposed systems architecture K75DH  0+j ? ̙33 h 0 R J `(  d  c $PF   &>  s *O&  K  & fThe CustomerFirst Methodology begins with an Assessment and Planning engagement. .. This takes place during the Sales Process The Assessment & Planning phase provides a vehicle through which a dedicated PS team works with the Sales team and the customer to refine the problem, gather the requirements, build the business case, build a prototype and develop the implementation roadmap meeting the defined requirements. Once the customer agrees to the plan, the implementation phase will begin& This occurs once the deal is closed This next steps puts the plan into action, by using an iterative approach in gathering feedback, designing, constructing, then deployment. Two major phase are defined to assure a successful implementation, the pilot phase and the final rollout. The pilot phase deploys the application to a limited user test-bed to gain valuable feedback as well as gather critical system information for the full scale rollout. J~&pH  0+j ? ̙33 i 0 \ T (  d  c $PF   H  s *@  K   >1. PowerLynX is a proven combination of Software AG s products and services that gives our clients an innovative, proactive way to reach their customers, providing new levels of personalized interactivity. 2. PowerLynx is personalized advancement in the way customers receive statements and manage their accounts online via email or over the web 3. PowerLynX integrates and extends an organization s current data infrastructure, reducing costs and providing the organization a consolidated way too manage its customer communications. 4. PowerLynX then pushes personalized electronic account statements to customers via a variety of communication channels, including email, wireless, fax, print, and web portal. 5. PowerLynX offers customers more control over their account information than ever before. They can interact with PowerLynX to immediately obtain detail and analysis, change account parameters, and buy new services.HA{eAF, f ]H  0+j ? ̙33j 0 P4(  d  c $PF   &  s *(&  K  &  H  0+j ? ̙33k 0 D<0 (  d  c $PF   0   s *&  K   n Simplified Communications Management: single, consolidated view of client communications to manage who, when and how clients receive information and what the response is Personalized, Interactive Content: Dynamically personalized information allows companies to market directly to the customer needs and provides the customer with only desired information. Real-time Delivery, Anywhere: Because of the versatility of Native XML, PowerLynX can present information across a wide variety of media e.g., wireless, print, fax, email, web portal. Increased Client Satisfaction/Retention: Increase customer touch points and improve service delivery by giving more control to client  self-service  and communicating via the vehicle of their choice Enhanced Revenue Opportunities: Identify and generate new up-sell and cross-sell opportunities and enable user to  act on the information presented Proven, Secure Solution: Software AG has 30+ years of experience in the integration and database space. PowerLynX integrates with existing security systems, and incorporates the latest encryption and authentication technologies. Compatibility and Scalability: XML is an open-source language that communicates well with past and future infrastructures. Speed to Value: PowerLynX is based on existing software we don t need to reinvent the wheel. We leverage these products with our proven methodology to produce results before a competitor can produce a prototype.'  %    '   v    A     6PH  0+j ? ̙33x]]%Ugq38Ɖm`aV`ovOMhyѶѾP $^F뀚Gth+Ωwf^Lo{թS=ӷNd_&:&qtıF nbM_-d7wU_!͸&[|=)'np'{w>\`iCa<QC>xO~ G> On S8O>xg|𳀧<9w{yq@O+`eS\yޣ_=։}Z}ߛu/?ݑF#o/hfZkGŒ-;Wox[1>rT(۷6T p>_x'㋃OSk7Ҹ_՗7p677xMg7?wsΞ/hMJsl/ӯ3~i_}W܇|}ϟ+_XBS" Db‹ q,XdpSOE8i*TL2g"D4Y#)jy^z륮1F=/R˘ק\ߋ}/t^xqु1nL b/42fR~^zh$?̋3/ͼ;Ѡ4nAƬt qt02A_',}? 2fKG)p cI1ǔAMH?q e2~F,H #AB/@J!ɐ]xc즩f,ZX01 y>qiOS?X \"B1I3ܘDŽeif..uք:+x +|j!]2G}]K,Ih.{ɖه()my[J}It[VnY y;Ûmkd;mȷ_ދ$k*AN~߷e}az${*v|ldU^f׵MJ.$'(+> iA'cհ3mtj$CȽnZ4PƚV,ˆt"efʮ +nɾÁ%v?셃.D;V[$˺xJv5vK'EiɲHVw(R_IvO4ߣ_-(]s,8Nwʎ%KхܐngBks1uW*eEK}Wdʤ''jDγR'饺6oVwe L>5Nu Tݓs-)sb8;a-/{W*UveސN_Z^ʰr@eWJj}Йf ۵ I#[_iF+\CՒ"`DQuD8^j;DwlYvP}9+Mj2-b|;uѼ>͐";D,e |#c.kuCDh#3>fb{r݋@Pa[QDnpA-M9PdU;׹H|HnB(,W,eGӊ[:;ita#.sZ͑Ax0W#uYw&_uȎ+QG0/DVHBИ;J$:P sֹfq,g[ᵞN8<fr72*U&_5m!Fbdƅld_* =3Ō qPZx=Uc֪Y "s%P/..5@ApV:tuWmK>&pZzӢ4.=@A(rFnϿYS |_j͟ !3P5uKAbtGbl˴Pc23Tl{#<*Vh[eeѠExvMS_IT ceq=m ;'h!UșBln%zNEz,3K ;̩،45WFn="yHI_{^WCo.(n~YQ?>~Q<|}ZO]ԆA1{;w q%kP=u?]E܏sgq_P@_&@Nśo]MV"Q`) ġ(D > Ā@(` > Ā@h(|C HHĂNQ( ;Eі(E-S"|BHQ) D( T_PQ& DET(* ;> Āi\ A LR,+GE(Q)OPNOP1/Yۖb<˔)TUB@xeJ@vgYlW}-xeBخl[ ˔.ZkI S1ۖy.%)Oٮl[R* S^O|)OپdJ]A65)ۗL2EgrTG/Rs 65EWJE|"-:<.l^1GA8 Ǚ';>D !~9@(C7i5{dY#zLJ+;o 3SUIlB>b 3j}:?:?ʿRk84LQE`5GBFFcoFb j,ʱr!]FѾ(82{AXµ]<(}Ư08>eLN-Qbմ21ڧem1Yo<]tv冎GVsҕvKFDVїe-Rޤ?[ t:Cwsk- QO֑[%ֲݩ.׼P16c}c-vQFIB)('KhhB5_3> u Lƕ jD?}Zz|s>OfdM#Wil5(5<#nyp?t\=S_GreqϚ/C>xzf52^M=H|bdEp(`u'kZ%aAy/V۹S:X |=c{v߂/>4k=Kb`{-I=/$/ JPy!(_S>s[=@Zy=W'y9th/+mzZm]6>IvNN(hsWCF?TSk$##*RY_z>7Pt#LN)rxPTh\oQ_6@Dtvx;@DH@Cz|*դ,jV^MQ(H   p e 6@$Photo Editor Photo MSPhotoEd.30@Microsoft Photo Editor 3.0 Photo/ 0DTimes New RomanL4|d 0 & 0DArialNew RomanL4Oh+'0@R px  , L X d p|USA Corp Presentation ModulestGerda YearwoodtKC:\Program Files\Microsoft Office\Templates\Presentation Designs\Artsy.pot Software AG633Microsoft PowerPointoso@ u@j@ e$@EGPg  R('& &&#TNPP2OMi & TNPP &&TNPP     'A x(xKʦ """)))UUUMMMBBB999|PP3f3333f333ff3fffff3f3f̙f3333f3333333333f3333333f3f33ff3f3f3f3333f3333333f3̙33333f333ff3ffffff3f33f3ff3f3f3ffff3fffffffff3fffffff3f̙ffff3ff333f3ff33fff33f3ff̙3f3f3333f333ff3fffff̙̙3̙f̙̙̙3f̙3f3f3333f333ff3fffff3f3f̙3ffffffffff!___wwwݼݼݼݼݼݼݼݼݼܼܼݼݼܼܼܼݼֻܼܼܼݼִִֺֻֻֻֻֻֻּܼܼܼܼܼܼܼܼܼܼ󴺵ִֺֻ󬬬󬬬󬬬󬬬󬬬󬬬ֵֺ󬬬󬬬󬬬򬬬ִ򬬬󬬬󬬬󬬬󬬬򬬬󴺵ִֺϳֵϺ򬬬󬬬󬬬󬬬򬬬󬬬󬬬򬬬󬬬ϳִ󬬬󬬬ϳϴ򬬬󬬬󬬬򬬬ϳִϺϳϳϴ󬬬򬬬򬬬󬬬󬬬ϳִ󬬬󬬬󬬬ϴ󬬬󬬬󬬬ϳϳϴϳִϴϳϳϴϳմϴݼݼݼݼݼݼݼݼݼԴeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeϴeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeϴeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeBeeeeeeeeeeeeeeeeeeeԴeeeWPeeeeIW;;WeI6Pl6/eP;66l:Beeeeeeeeeeeeϴeee;6W0VIW6el;I;W;6W;l;PP6P;leeeeeekeeeeleeeee_:7VP6;P;IP;P;k;;e;P;WP;Q;PW6eeeeeefeeeeeeeeϳeee;WClW;l/W6PJPeJPePPJ6VPCVP0leeeleeeeeeeԴeee;;;;;6eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeϴeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeϳeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeϳeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeϳϳϳnm쒒mmԳ ϳϳDlnmmmϳϴDCCmCCmmCǬǬǬǬ--&TNPP &#_Ð Software AGSoftware AG     :On-screen ShowSoftware AG, Inc.e2 Times New RomanArial WingdingsTimesVerdanaSymbolSAG-XML!Microsoft Photo Editor 3.0 Photo(Smart Tag Statements February 13, 20034t\d 0t & 00DTimesngsRoman4t\d 0t & 0@DVerdanasRoman4t\d 0t & 0"PDSymbolsRoman4t\d 0t & 0c .  @n?" dd@  @@`` 66  '  *'! ,++ ,F ."/N 7TE.`&V @ A A  '%4! 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It provides the following services and opportunities: Leverage  lazy assets (existing data and systems) to enhance the offering Supplement existing systems with advanced technologies Move from just providing data transportation and financial services to becoming a provider of technology for strategic applications and web infrastructure Make the information delivery group a profit center! Raise the bar and set the standard for wealth management services!! The insurance company incorporates enabling architecture and uses new technologies to fit well with the current proposed systems architecture K75DH  0BkA ? ̙33 h 0 R J p(  d  c $jc   m>  s *4m  M[  m fThe CustomerFirst Methodology begins with an Assessment and Planning engagement. .. This takes place during the Sales Process The Assessment & Planning phase provides a vehicle through which a dedicated PS team works with the Sales team and the customer to refine the problem, gather the requirements, build the business case, build a prototype and develop the implementation roadmap meeting the defined requirements. Once the customer agrees to the plan, the implementation phase will begin& This occurs once the deal is closed This next steps puts the plan into action, by using an iterative approach in gathering feedback, designing, constructing, then deployment. Two major phase are defined to assure a successful implementation, the pilot phase and the final rollout. The pilot phase deploys the application to a limited user test-bed to gain valuable feedback as well as gather critical system information for the full scale rollout. J~&pH  0BkA ? ̙33 i 0 \ T (  d  c $jc   H  s *T  M[   >1. PowerLynX is a proven combination of Software AG s products and services that gives our clients an innovative, proactive way to reach their customers, providing new levels of personalized interactivity. 2. PowerLynx is personalized advancement in the way customers receive statements and manage their accounts online via email or over the web 3. PowerLynX integrates and extends an organization s current data infrastructure, reducing costs and providing the organization a consolidated way too manage its customer communications. 4. PowerLynX then pushes personalized electronic account statements to customers via a variety of communication channels, including email, wireless, fax, print, and web portal. 5. PowerLynX offers customers more control over their account information than ever before. They can interact with PowerLynX to immediately obtain detail and analysis, change account parameters, and buy new services.HA{eAF, f ]H  0BkA ? ̙33j 0 `4(  d  c $jc   m  s *Pm  M[  m  H  0BkA ? ̙33k 0 D<@ (  d  c $jc   m0   s *Prm  M[  m n Simplified Communications Management: single, consolidated view of client communications to manage who, when and how clients receive information and what the response is Personalized, Interactive Content: Dynamically personalized information allows companies to market directly to the customer needs and provides the customer with only desired information. Real-time Delivery, Anywhere: Because of the versatility of Native XML, PowerLynX can present information across a wide variety of media e.g., wireless, print, fax, email, web portal. Increased Client Satisfaction/Retention: Increase customer touch points and improve service delivery by giving more control to client  self-service  and communicating via the vehicle of their choice Enhanced Revenue Opportunities: Identify and generate new up-sell and cross-sell opportunities and enable user to  act on the information presented Proven, Secure Solution: Software AG has 30+ years of experience in the integration and database space. PowerLynX integrates with existing security systems, and incorporates the latest encryption and authentication technologies. Compatibility and Scalability: XML is an open-source language that communicates well with past and future infrastructures. Speed to Value: PowerLynX is based on existing software we don t need to reinvent the wheel. We leverage these products with our proven methodology to produce results before a competitor can produce a prototype.'  %    '   v    A     6PH  0BkA ? ̙33r00P LS>WIPcclovh,McM(H / 0DTimes New Roman4t\d 0t & 0DArialNew Roman4t\d 0t & 0" DWingdingsRoman ՜.+,0     On-screen ShowSoftware AG, Inc.e 2 Times New RomanArial WingdingsTimesVerdanaSymbolSAG-XMLPowerPoint Presentation$PowerLynx: What can it do for you?Return On InvestmentPowerLynX Key FeaturesImprove CommunicationsPowerPoint Presentation Case Study: Government AgencyPowerPoint PresentationThe PowerLynX AdvantagePowerPoint Presentation  Fonts UsedDesign Template Slide Titles The PowerL#_b Software AGSoftware AGsedDesign TemplateEmbedded OLE Servers Slide Titles& 8)-)-!&g!&gg +  g (   R$ CeND $ b$idBWm D b$sGnl-p`Return On Investment350,000 accounts today 4 statements per year Statements cost $.70 each (print, pack, mail) Total current cost: $1M Potential Savings: <^PowerLynX Key Features Interactive Statement Field level help, pop-up descriptive text, audio, & Integrated multimedia Statement becomes a communication tool Secure Encrypted file is sent as e-mail attachment PIN and password required to open statement 5'X5'X=_Improve CommunicationsInteractive Statements Pop-ups provide detailed information Links to further information on website Paper limits what you can say Physical size forced use of codes, abbreviations Make statements difficult to read; top complaint of mutual fund customers is that statements are hard to understand Electronic statements aren t limited by physical size Statements are a front-line customer service tool Clear, easy to read statements reduce call center costs Multimedia Video messages Audio tutorials, messages ZMZZZ2Z8Z Z*ZM28  *DgEf Case Study: Government AgencyProblem: 680,000 civilian payees Leave and Earnings Statements (LES) printed 26 times per year, costing $6M (print and postage) Handle civilian payees calls 450,000 times a year to clarify confusing, lengthy statements Solution: PowerLynX Electronic statement distribution with context-sensitive, customer-specific LES online help Self service capability within statements to enhance customer service `" d` ``` fbfbFkGjThe PowerLynX AdvantagerThrough highly secure, open communications users can: Receive highly personalized and interactive electronic account information Gain deeper insights into their accounts and better understand services Take control over and make immediate decisions about their accounts Define the frequency of interaction and mode of delivery Conveniently buy new products and services 7;+&&&&;"Hh/IJKLMrhÐRM